菱王服务  从心开始
服务目标:“顾客满意100分”
服务标准:“认真做足100分”
服务宗旨:“顾客永远第一位”

 “四全” 服务
1 全天候响应：
    全国统一呼叫中心，24小时服务热线:400－700－7722、0757-86719222，无论您身处何方，我们都随时为您排忧解难。

2 全过程跟进：
    对您的服务请求进行全过程跟进管理，让您真正享受买得放心、用得舒心。

3 全健康服务：
    每月至少贰次为您的电梯做“体检”，健康生活伴随您，每次上门服务都对电梯进行全面保养，检查，确保您安心使用。

4 全方位关怀：
    换位思考——尊重您，站在您的立场去考虑并解决问题。
    以诚相待——对您礼貌、热情、细致、耐心，充分体现情感关怀。
    定期回访——征求您宝贵意见，聆听您的心声，确保您100%满意。

 “四化” 管理
1 服务有形化:
    统一规范的服务店面设计、装修
    统一规范的内部办公标语
    统一规范的服务形象
    统一规范的服务行为、用语

2 服务网络化:
    全国设有26个产品办事处，拥有200多家顾客服务网点，服务网络辐射全国。
    建立了菱王电梯总部技术研发中心、总部技术支持、办事处技术支持、服务商服务工程师的四级技术支援体系，实现及时有效的技术支持。

3 服务信息化:
    全国网络监控信息系统，信息处理从总部、中心到服务网点全过程信息化，配以先进的呼叫中心系统，将为您提供及时高效的服务。

4 服务标准化:
    服务内容标准化
    服务作业标准化
    服务管理标准化

科目：
1、 配件管理：充足的配件库存，为您排忧解难。配件服务热线0757-81285676。
2、 技术支持：经验丰富的资深技术主管为您提供全面准确的技术答疑。
3、 厂检调试：全面的厂检调试项目，确保您放心使用。
4、 培训管理：规范的培训管理制度和完善的课程设计，确保理想的培训效果，使培训者受益匪浅。
5、 结算管理：按照公司的管理制度和结算标准，统一结算管理。
6、 投诉回访：专人跟进投诉报障维修，为您提供贴心服务！

•高素质的专业技术维保人员， 为电梯提供高品质的维护；
•运用广东菱王电梯有限公司专业维护设备， 定期为电梯进行清洁、润滑、检查和调整；
•每半年一次对您的电梯进行安全测试检查；
•为用户提供专业维保建议；
•以优惠价格提供优质零部件， 为客户更换磨损的和性能降低的零部件；
•我们为每一台电梯建立独立详细的档案， 随时接受您的质询。