国家市场监管总局2月5日印发“电梯安全监管工作的通知”，要求电梯使用单位定期对电梯进行清洁和消毒，重点做好电梯候梯厅、轿厢、按钮、自动扶梯扶手带等乘客聚集区域和容易接触部件的通风、清洁和消毒。

通知要求，各地市场监管部门要督促电梯使用和维保单位，对医院、车站、地铁等重点场所加强电梯日常巡查，发现运行异常情况，及时通知维保单位排查处理。疫情防控期间，电梯维保单位可视实际情况，与电梯使用单位协商一致，在保障电梯安全运行的基础上，适当调整或延长现场维保周期，鼓励通过物联网远程监测系统实施在线实时检查维护， 或者通过视频等信息化手段进行远程检查维护。要提醒电梯使用和维保单位做好安全管理和维保人员的安全防护。

通知指出，要督促电梯使用和维保单位做好人员值班，确保应急对讲和电话畅通，做到及时应急救援，同时做好值班值守，加强协调和调度，及时处置电梯困人等突发情况。实行交通管控的地区，市场监管部门应根据需要协调相关部门，报备电梯应急救援人员、车辆等信息，保障救援人员和车辆通行。